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治療不等床 化療不過夜 信陽市中心醫院日間化療中心為患者提供新的便捷服務

來源：中華網河南 時間：2023-09-22 11:04:18


【資料圖】

對于需要反復住院進行周期性化療的腫瘤患者來說，往返在病房和家之間的奔波給他們帶來了很多不便。以往，化療患者因為需要住院治療，治療期間不允許離院。為了滿足腫瘤患者的需求、提升診療效率、減輕患者負擔，經過半年的準備籌建，2023年6月23日，信陽市中心醫院“日間化療中心”正式開科接診，讓患者白天在醫院化療，晚上就能回家休息。“日間化療模式”給患者帶來了全新的就診體驗。

日間化療中心開診3個月來，共接診住院病人100余人次，接診門診輸液病人120余人次，在信陽市中心醫院三甲復審通過后，日間化療中心以“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動為契機，在創新服務內涵、優化就診流程方面做足功課，給患者帶來了實惠和便利。

宣教個體化隨訪精細化

進入日間的患者均進行登記，按瘤種不同先制定不同的宣教方案，再進行個體化的健康宣教。累計發放各種宣教手冊200余份。一方面，對乳腺癌、肺癌、胃癌等發病率高的惡性腫瘤患者進行抗腫瘤治療的健康宣教，重點關注腫瘤患者心理問題，樹立起抗癌信心；另一方面，對有家族聚集傾向惡性腫瘤（乳腺癌、結直腸癌）的患者家屬提供防癌健康宣教，指導防癌篩查、優化體檢項目。

為方便患者隨診及下次住院預約，日間化療中心建立日間治療患者微信群。對出院患者全部進行隨訪，隨訪率達到100%。針對不同病種，制定不同的隨訪時間、隨訪計劃及隨訪內容。比如，對于年輕患者、乳腺癌患者，以微信隨訪為主，隨訪內容包括患者滿意度調查問卷、生活質量量化評分表和腫瘤患者營養情況調查表，以微信平臺推送給患者，分析患者的反饋信息，調整和優化宣教內容；對于老年患者，以電話隨訪為主，隨訪內容重點關注患者起居飲食情況、院外用藥情況及下次就診時間提醒等。

診療提效減負服務優質快捷

為提升診療效率、減輕患者負擔，日間化療中心參照《中國日間診療專家共識》，制定優化了日間治療前必須的檢查、檢驗項目，同時通過與檢驗科、靜配中心溝通協調，使進入日間化療的患者優先檢查檢驗及配送藥物，患者當天即可完成必要的相關檢查，患者當天上午即可完成血常規、肝腎功能、心電圖等檢查檢驗，無禁忌癥的患者當天即可用上治療藥物，當天下午即可辦理出院，住院時間進一步縮短到0.5天。諸多提效減負的舉措使日間腫瘤患者次均費用下降15%—20%，提高了患者的滿意度。

日間化療中心開診后，還接診了一部分以前在上級醫院做維持治療的腫瘤患者，患者無需轉診，無需車馬勞頓頻繁往返，在家門口也可以得到和上級醫院一樣規范的診療服務，既節省了路費也讓家屬免去了來回奔波的麻煩。（郝昱瑋 陳靜 徐世杰）

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