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居家養老上門服務國標值得期待-全球時快訊

來源：中國經濟網 時間：2023-10-24 14:42:25


(相關資料圖)

近日，《居家養老上門服務基本規范》國家標準(GB/T 43153—2023)發布實施，將為居家養老上門服務內容、服務組織條件及相關流程要求等提供基本指引，是我國針對居家養老上門服務的首個國家標準。這是記者20日從民政部舉行的2023年第三季度例行新聞發布會上獲悉的。(10月22日《人民日報海外版》)

無論是由國家衛健委公布的相關數據，還是由北京市不久前開展的專題調研都顯示，近九成受訪老年人傾向于居家養老。這反映出老年群體對養老模式選擇的主流民意。近日由民政部發布的《居家養老上門服務基本規范》國家標準，顯然順應了老年群體對養老服務進家庭的殷殷訴求，有助于推動居家養老服務的標準化、規范化、專業化建設，其長遠和現實意義值得關注。

近九成老年人愿意選擇居家養老，或緣于世代傳承、根深蒂固的“窮家難離”文化情緣。畢竟家是國人安身立命根基、精神休憩港灣，更是每個家庭成員難以割舍的情感依托。在崇尚人文精神與世俗生活的中國文化中，家作為飲食起居的場所和親情血緣的紐帶，具有極高地位。選擇居家養老，并非是要單居寡住或兒女陪伴，而是面對滿眼老家具、老環境、老街坊所產生的安全感、親情感與歸宿感。這有助老年人的精神愉悅和頤養天年，也或不失為助力上門服務的有利契合點。

應對老年人居家養老訴求，呼喚“讓專業養老服務走進尋常百姓家”的為老新模式。這需要整合相關服務資源、厘清服務邊界、提升服務技能、強化服務監督?！毒蛹茵B老上門服務基本規范》從“術語和定義”、“總體要求”、“服務內容”、“服務流程及要求”、“服務評價與改進”等多個層面，提供了基本指引和國家標準。比如在“服務內容”中就包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環境適老化改造等7項服務項目，這幾乎涵蓋居家養老所需的主要專業化服務技能，顯然契合“讓專業人做專業事”的基本要求。

尊老養老是家事也是國事，家政服務是小切口也是大民生。發布《居家養老上門服務基本規范》，就是讓養老服務有規可依、有章可循，這既有利于服務組織和服務人員的對標守規、按章操作，也有利于被服務者和社會民眾的客觀評價與有效監督，更有利于糾紛處置和爭議裁決的是非厘清和公正評判，勢必會促進養老服務標準化的整體發展和行業規范。

民之所望，政之所向，業之所歸。《居家養老上門服務基本規范》國家標準，是在全面總結各地實踐經驗和準確釋義國家相關政策法規而形成的行業遵循。各養老服務組織和相關家政服務人員要秉持誠信經營理念，堅持以標為尺、以規為范，認真強化崗位培訓和業務技能提升，努力培養適應新趨勢、符合新國標的居家服務行家里手，建立具備過硬資質和踐行國家標準的專業服務隊伍;要重新審視機構管理，細化完善規章制度，積極與以街道、社區為基點的就近養老服務供給對接，讓智慧養老更好普惠老年群體，讓居家養老上門服務真正人老年人滿意。

責任編輯：

標簽： 養老 上門服務 服務 國家標準

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