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龍光集團打造“365陽光服務體系” 強化服務能力

來源：中國網地產 時間：2022-03-08 21:18:50

家，永遠是心靈的棲息地，是溫暖的避風港。當建筑從一紙藍圖變成幸福家園，每一次項目交付既是產品與服務的實力見證，又是承諾與責任的美好兌現。在交付場景中，房企都有哪些動作來確?？蛻魸M意呢？

以龍光集團為例，該公司打造了龍光專屬的“365陽光服務體系”，不斷強化服務能力，提升品牌美譽度。據介紹，在龍光“365陽光服務體系”中，交付質保標準化服務有近30個大項的標準管理動作和制度，貫穿交付前、交付中、交付后三個階段，有效保障了交付服務的顆粒度，給業主提供了賞心悅目的體驗和感知。

在交付現場，龍光嚴格執行標準化服務，采用多對一模式服務業主，保障現場流程井然有序，高效順暢。每一戶業主都有專屬陪驗小組全程悉心守護驗房，驗房工程師一對一全程陪同，大至公共空間，小至家里的門窗、地面、墻面、開關、陰陽角等，均為業主進行悉心講解和細致查驗。

龍光相關負責人舉例道，潮州陽光華府在去年12月底集中交付466戶。在交付現場，45°的敬禮，是歸家時刻最用心的迎接；75°的鞠躬，是對業主最誠摯的尊重；38℃的水溫，是對家人最貼心的關懷。“整個交付過程，工作人員耐心為業主辦理交付手續，核驗資料、現場驗房等一系列環節，細致嚴謹、專業專注，高標準服務贏得業主贊譽?！?/p>

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