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環球快訊:南京銀行H1在上海城商行平均每百營業網點投訴量居首

來源：證券日報 時間：2023-09-06 14:50:36


【資料圖】

國家金融監督管理總局網站昨日公布上海監管局關于2023年上半年上海銀行業消費投訴情況的通報。

2023年上半年，納入通報的上海銀行業消費投訴事項25547件。其中，國有大型商業銀行在滬分行1691件，占投訴總量的6.62%;股份制商業銀行在滬分行581件，占投訴總量的2.27%;城市商業銀行在滬分行441件，占投訴總量的1.73%;中資法人銀行(含村鎮銀行，下同)1157件，占投訴總量的4.53%;外資銀行281件，占投訴總量的1.1%;在滬持牌信用卡中心及消費金融公司20930件，占投訴總量的81.93%;信托公司164件，占投訴總量的0.64%;財務公司60件，占投訴總量的0.23%;汽車金融公司232件，占投訴總量的0.91%;其他機構10件，占投訴總量0.04%。

通報顯示，2023年上半年，城市商業銀行在滬分行的平均每百營業網點投訴量的中位數為152.3件/百營業網點。其中，平均每百營業網點投訴量居前的為：南京銀行上海分行、北京銀行上海分行和盛京銀行上海分行。

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標簽： 總量 投訴 分行 商業銀行

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