攜程首批“網課房”套餐上線24小時，搜索量增長超200%

近期，疫情“倒春寒”讓開學不足半個月的“神獸”迅速回籠，“陪娃上網課”成為很多家庭的剛需。3月17日，首批“網課房”套餐悄然登陸攜程平臺，直擊時下消費痛點。據了解，在一些酒店推出的“神獸安心網課大禮包”中，網課協助和營養美食成為標配，部分酒店還附贈豐富的店內娛樂活動，同時滿足一大一小的玩樂需求。

記者從攜程方面了解到，受疫情影響，“網課房”酒店套餐出現短期價格洼地，部分高星酒店連住套餐的優惠力度接近60%，所有預售產品均有不預約過期退、隨時退、無損退的保障。截至3月18日，攜程平臺“網課房”套餐的搜索量較前一日增長超過200%，咨詢量和預訂量持續上漲。

“攜程無憂網課房”專題海報

“網課房”套餐報價從百元到萬元 “伴讀”人員可按需定制

據了解，目前在攜程平臺已上線的“網課房”套餐中，價格區間為588元到11664元不等。在相距萬元的價格差中，覆蓋的產品既有連住數晚，每日配餐不重樣、休閑娛樂豐富多彩的高性價套餐；也有服務時長10小時，在吃和住場景外，疊加全程伴讀的常規酒店套餐。

上海斯格威鉑爾曼大酒店的工作人員王淼（化名）告訴記者，“神獸”安心網課大禮包中包括的全程網課協助服務，屬于“全托型”服務，在早上8點至下午18點期間，除網課時間外，其余時間都將有專人在孩子身邊陪同。伴讀人員的性別、個人專長等，可以根據家長的需求進行定制。

據王淼介紹，受疫情影響，酒店的工作人員幾乎全員在崗待命。出于對消費熱點的把握，酒店決定利用現有資源、調動員工才智，3月17日首次上線“網課房”產品。目前，售價818元/間夜的“網課房”套餐，除網課禮包外，還包含2份早餐和1份中餐。疫情之前，酒店同等房型的價格是799元/間夜，且不含餐。

“帶娃入住最好提前一天告知對于伴讀人員的要求，并在入住當天，準備好課外讀物、玩具和注意事項清單?！痹诮拥接浾唠娫捛埃蹴狄呀浗拥蕉啻侮P于“網課房”的咨詢，其中多位家長在咨詢后下單。王淼表示，為了避免分散孩子上網課期間的注意力，伴讀人員會在網課期間退出房間，網課結束后可以為孩子提供客房送餐、輔助閱讀課外讀物等服務。

超8成“網課房”需監護人陪同 酒店附贈休閑項目撫慰家長

盡管部分“網課房”酒店套餐會安排專人陪同，但是多數產品屬于和家長“換班”的方式。記者在調研中發現，已在攜程平臺上線“網課房”酒店中，能夠提供全程陪同的不足10%。超過80%的酒店要求孩子入住酒店期間，必須有監護人在身邊陪同。部分酒店在孩子與家長入住后，會安排專人每隔1到2個小時進入房間看望，每次停留15到20分鐘，為孩子提供客房送餐、課外閱讀等服務，期間允許監護人離開酒店。

值得注意的是，部分“網課房”套餐中附贈的休閑娛樂活動，也讓陪伴“神獸”上網課的家長體驗到了別樣的親子樂趣。上海世博元古酒店推出的3晚連住套餐中，不僅包括3份網課陪護，還安排了慢跑引領、頌缽音療課程、冥想亭品茶2小時、春季網課下午茶等活動。對于因輔導作業而頭痛的家長來說，可以獲得即時養生體驗。

考慮到部分老師臨時安排打印作業的情況，上海嘉定福朋喜來登酒店的“網課房套餐中，特別包含了免費打印A4黑白文稿50頁/份的項目。此外，上海大華錦繡假日酒店在“網課房”套餐中，加入了小小消防員或家務小能手體驗課1份，上海湫竹酒店的“網課房”套餐中除一日三餐外，還加入了晚安牛奶、大堂吧電影、雙人下午茶、免費圖書借閱、免費鋼琴練習、免費圍棋使用等項目，對于擁有多才多藝“神獸”的家長們來說，增添了網課之外的遛娃樂趣。

攜程研究院戰略研究中心副主任張致寧認為，“網課房”套餐既是疫情之下，旅游平臺也酒店商家的一次創新嘗試，同時也滿足了需求側在非常時期兼顧工作與照顧家庭的雙重需求。用戶對于“網課房”套餐的需求也許是有特殊周期的，但是“酒店+X”整體套餐的生命力不會衰減。在疫情常態化背景下，“酒店+X”套餐將作為平臺賦能的重要工具，持續輸出高質量旅游產品，助力旅游業供需兩旺。根據攜程平臺數據顯示，截至2021年年末，“酒+X”套餐現已覆蓋超過7000家高星酒店，為參與酒店貢獻超過40%的訂單。