焦點速遞！萬豪CEO談2023年發展：美國需縮短簽證申請時間，混合旅行持續盛行

在美國商會舉辦的2023年美國商業發展大會上，萬豪酒店集團CEO Anthony Capuano與美國酒店和住宿業協會（AHLA）總裁兼CEO Chip Rogers對話，談到了美國簽證面簽等待時間延長，給旅游業帶來的影響。

與此同時，Capuano還分享了對于2023年酒店和旅游業的看法，談及行業面臨的挑戰。

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呼吁縮短面簽等待時間

Capuano提到，部分國家的旅客申請美國簽證的平均等待時間超過400天，這就意味著，美國將由此損失數十億美元的入境游收入。

他呼吁美國政府采取更多措施，縮短首次入境美國的旅客申請簽證的面簽等待時間。由于面簽等待時間較長，美國入境游需求下降，進而導致旅游業收入減少。

美國旅游協會近期創建了一個網站，強調了簽證延遲將給旅客和美國企業帶來的負面影響。該組織預計，2023年將有660萬名國際旅客無法及時獲得訪問簽證，美國將由此損失116億美元的收入，相當于疫情之前不在免簽計劃范圍內的國家的出境旅客創造的總收入的10%。

此外，印度、巴西和墨西哥作為美國的三大客源國，這些國家的旅客等待面簽的時間卻遠高于其他國家。

各領事館的等待時間和延遲原因各不相同。一方面，部分領事館人力不足；另一方面，人們在后疫情時期的出行需求激增，而且很多人簽證到期，需要續簽。

美國旅游協會提出建議，拜登政府應該在今年4月份將巴西、印度和墨西哥的訪客簽證面簽時間縮短至21天，到9月底，應該實現全球80%的簽證申請在21天內完成。此外，政府應該在主要客源國增加人力和資源。

酒店預訂需求強勁

Capuano在接受采訪時，簡要介紹了集團的業務情況。

2022年10月，萬豪全球酒店的RevPAR相比2019年同期已經實現了3%的增長。在感恩節及圣誕假期期間，旅客需求激增。

Capuano提到，經濟的衰退可能會影響2023年的業績，但他依然保持樂觀態度。他表示，酒店員工充滿熱情和創造力，旅客也迫切地想要出門探索各個地方，這些都給行業帶來了信心。

混合旅行成為關注點

許多旅客很早之前就開始將商務和休閑旅行相結合，而隨著疫情的影響減退，混合旅行的時代已經到來。美國旅游資訊平臺Skift在2023年趨勢預測中指出，企業高管也開始重視混合旅行，并在制訂應對策略。

Capuano表示，隨著混合旅行成為趨勢，未來幾年可能會更難將酒店業務細分為差旅、休閑和團體等板塊。不過他認為，這對萬豪來說是好事，越來越多人在出差期間會進行休閑旅行。

為順應這一趨勢的到來，萬豪對酒店設施進行了升級，確保網絡帶寬能夠滿足所有旅客同時進行視頻會議的需求，同時調整了健身和餐飲服務，以適應旅客不同時間段的需求變化。

Capuano表示，大家意識到，他們幾乎可以在任何地方辦公，遠程辦公的趨勢在疫情結束之后也會持續很久，這也是混合旅行發展的推動力，對于酒店業來說是好消息。

參考資料：1. Marriott CEO Calls on U.S. to End the Visa Delays Damaging Tourism. (Skift)2. New Survey Shows U.S. Visa Process is Deterring Millions from Visiting. (U.S. Travel Association)3. The State of the Travel Industry in 2023: Current Trends and Future Outlook. (US Chamber)