新資訊：年輕人正在拋棄傳統年會，MICE該怎么辦？

各行各業都在追逐年輕人的喜好，MICE行業也不例外。

(資料圖片僅供參考)

百度百科顯示，MICE，即Meetings（會議）、Incentives（獎勵旅游）、Conferencing/Conventions（大型企業會議）、Exhibitions/Exposition（活動展覽）和Event（節事活動）的第一個字母大寫組成。

因此，小到一次公司的團建、年會，大到廣交會、進博會，在不同業內人士的理解中，可能都包含在這個范圍之內。

經歷三年的疫情，MICE行業漸漸爬出低谷， 但由于MICE行業與市場復蘇、企業預算等高度綁定，不少公司都在尋求把預算用在刀刃上的MICE解決方案。與此同時，00后踏入職場，8090后成為企業中堅力量，又要求MICE公司變著花樣滿足新世代職場人的新需求。

2月23日，在2023環球旅訊數智論壇·商旅會獎專場（上海站）上，環球旅訊特邀錦江旅游首席運營官劉寧、 酒店哥哥MICE平臺創始人湯新滿、Biogen區域市場經理Jeffery，以“要有網紅味、還不能千篇一律還得有VIP服務？新世代的MICE需求怎么接？”一題展開圓桌討論，本輪環節由上海澄頌文化傳播有限公司總經理徐翀主持。

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代際更替下，

MICE的未來屬于年輕人？

熬過了疫情困苦的三年，MICE行業開始回暖。從錦江旅游的數據來看，今年春節是一個分水嶺，春節后是MICE第一波熱潮。

劉寧預期今年錦江旅游國內的MICE業務能在上半年恢復到2019年同期水平，但國際業務則由于簽證、國際航班等問題，近距離的東南亞、港澳等地會率先開始復蘇，歐美等目的地則需要等待下半年。

MICE作為To B 的行業，其所服務的行業和企業形態從國企到民企，從新能源、制造業再到傳媒、金融，醫藥等，包羅萬象。

而不同行業對于MICE的細分需求也有所差異。劉寧指出，錦江旅游服務的大型政企機構，其對MICE的需求大多集中在標準化的會議和活動；而社交媒體公司、娛樂公司、直銷公司等，他們更加注重創新的內容、活動形式及新奇有趣的體驗，比如在活動中增加劇本殺、露營等活動。

這種差異一方面是不同行業背景所致，另一方面各行業從業者年齡層不同對MICE的服務傾向性有所不同。

湯新滿指出，單獨從中小企業的MICE需求數據來看，內部活動里面例如團建培訓和年會市場，大趨勢上“老套”的開會、培訓已經逐步落伍，而依托VR、游戲、國潮等個性化新模式的訴求正在逐步顯現，甚至部分企業會“粗暴”地給足預算，讓新世代員工自行解決團建、年會等活動。

而面對這種變化，劉寧也認為，MIEC團隊不僅要能輸出標準化的會議活動，也要保持團隊的“年輕”，從年輕人的視角去研發滿足其需求的產品，并非刻板地將五星級酒店、度假酒店等產品當成年輕人的“心頭好”。

同時小紅書、抖音、快手等新社交媒介的誕生，去離年輕人更近的地方理解年輕人的需求和玩法也是MICE公司所要做的。劉寧指出：“很多新生渠道并非傳統MICE公司所熟知的，這也就要求我們要有更專業的知識儲備和多元化資源去應對不同市場的需求?！?/p>

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以年會為例

年輕人對MICE的需求到底是什么？

如果聚焦到一家企業來看MICE需求的變化，在人均壽命延長及“延遲退休”等諸多因素的作用下，未來職場中從業者的年齡跨度必然逐步增大，從最上層的決策者到下層的執行者及活動參與者，可能跨越三到四個世代，這就要求MICE公司平衡不同層級員工對于實際MICE活動執行中的訴求。

作為企業代表，Jeffery認為：“年輕人整頓職場的聲音傳出，我更愿意稱之為年輕人把自己所奉行的文化融入到職場中，倒逼領導層進行改變，這對MICE來說也決非壞事?！?/p>

以年會、團建場景為例，Jeffery指出，過去7080后習慣于“集體式”管理，年會的核心目標是統一公司的目標戰略。從時間性上來看，大型企業的年會時間為一周左右，內容包括企業會議、培訓、宴會和各類集體活動，甚至會占用員工周末時間。

相比之下，當年輕一代對年會、團建的訴求發生了較大的變化，他們或者不再滿足于單向的信息傳遞式的會議活動，而是希望在“互動”中感受企業文化并且完成對企業戰略目標的輸入。

從表現形式上來看，Jeffery舉了個例子，“公司今年年會，把每個部門要進行展示的內容規劃制作成展位形式，員工按需求及自身意愿去參觀其他部門的展位，而非傳統上臺進行演講。摒棄傳統說教且消耗時間的演講模式，通過互動性高的展位或許能更契合年輕一代的需求?！?/p>

從空間性上來看，年會或許不局限于在酒店這一固定場景上，越來越多企業把年會搬到了營地、房車等空間里，并且在活動中融入了露營、飛盤、圍爐煮茶等年輕族群的最新玩法，使得MICE正在變得越來越有“網紅味兒”。

不過，一味地跟風追求“網紅味兒”也不是百利而無一害。企業的需求是動態變化的，核心還是要MICE公司有過硬的專業服務能力，能夠承接住各式各樣的需求。劉寧在最后總結道：“未來，MICE公司需要擁抱變化，并運用技術創新、內容創新、資源創新回應變化?！?/p>