央視315點名網紅項目的背后，是景區經營的老大難

今年的央視315晚會上，景區網紅項目“步步驚心”被點名。

(資料圖片)

根據央視315晚會的信息，2022年7月22日，天津市薊州區的九山頂景區，一名游客在“步步驚心”網紅吊橋項目游玩時，突然昏迷，懸在半空。救援時，安全帶突然脫落，游客摔下山谷，不幸身亡。同一天，湖北恩施地心谷景區，一名十歲男孩在同樣的“步步驚心”網紅橋項目上游玩時，不小心踩空，安全帶脫離身體，摔下吊橋，腰椎、胸椎骨折。

造成人員傷亡的原因，主要是使用“三點式高空安全帶” 不符合安全規范，無法對人員起到保護作用，也暴露了景區和相關部門管理運營的漏洞。

近年來，不少景區陸續開發“步步驚心”“玻璃棧橋”等網紅項目，屢出事故且屢禁不止，背后更大的問題是景區轉型升級的壓力和對流量的渴望。

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景區網紅項目，

出事不止一兩次

在抖音或小紅書搜索“步步驚心”，可以看到多半項目修建于高空之中，繩索拼結的結構橋，作為踏板的木板或玻璃塊相隔可以達到一米以上。該項目以驚險刺激為賣點，甚至有的項目修建在懸崖邊上，底下則是洶涌的河水。游客則以挑戰自我為名頭，穿著安全帶，在結構橋上大步跑動。

據悉，“步步驚心”是從拓展訓練項目中的“緬甸橋”發展而來，不同的是，專業拓展訓練中有專業教練帶領，并配備全身安全帶和頭盔手套裝備；而內容平臺上的“步步驚心”中，大部分只有游客一個人穿著三點式高空安全帶或五點式高空安全帶在結構橋上穿梭。

時間來到2022年7月22日，天津薊州區九山頂景區、湖北恩施地心谷景區，“步步驚心”項目發生一死一傷的安全事故。隨后，相關部門要求景區關停涉事項目，并對景區安全隱患進行全面排查，其中，天津市薊州區文旅局還將排查范圍擴大到全區景區，并責令吉姆、車神架、九山頂、溶洞等四個景區內的4個“步步驚心”項目和1個高空自行車項目進行關停整改。

這已經不是“步步驚心”類項目第一次出事。早在2018年，以高空刺激項目紅極一時的奧陶紀，在一個類似的項目中就出現游客安全扣脫落的問題，所幸該游客順利抵達終點，沒有釀成慘劇。

在景區的網紅項目里，發生安全事故的不只是“步步驚心”一個，還有“懸崖秋千”“玻璃棧道”“高空熱氣球”“高空自行車”等等。

比如被視作景區初代網紅項目的“玻璃棧道”，公開報道稱之誕生于2009年，自2011年在張家界天門山國家森林公園推出并爆紅之后，各大景區爭先模仿，但安全隱患也紛紛見光，2016-2020年期間，幾乎每年都有游客因玻璃棧道傷亡的事故發生，其中發生在2020年8月的遼寧本溪虎谷峽景區內一處玻璃滑道事故，造成游客一死多傷。

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景區網紅項目為何頻頻出事？

大量公開報道指出，這些標榜驚險、刺激的網紅項目，在建造成本和運維成本方面的投入與其安全性保障并不成正比。

相比過山車等的動力設施，大量景區網紅項目為無動力設施，建造成本較低。根據新黃河調查，在成本投入上，玻璃滑道常規報價約在2000元—4000元/平方米，長度區間多在300—1300米之間，按照最短長度300米、最低報價2000元計算，一條玻璃滑道的最低投資成本僅六七十萬元。而在市面上玻璃滑道門票售價最低在30元，對于日客流量大的大型景區來說，短時間內就能收回成本。

而“步步驚心”類項目，有媒體調查后發現， 價格可以做到每米2600元，并且管理成本也非常低，后期的保養維護也不需要專業人員，甚至根本不需要維護。

景區對于這類網紅項目疏于管理，與行業準入標準和監管缺位或落地不足有關。

以玻璃棧道為例，文旅中國2021年的一篇報道指出，據不完全統計國內各行業、各類大大小小的玻璃棧道有近千處，總里程超過10公里。建設、管理等諸多方面的缺失與不足，已經嚴重制約了各類棧道、游步道在風景名勝區的健康可持續發展。

但這樣的項目直到2021年4月1日才有《懸空地板、踏步、步道及棧道玻璃》國家標準；當年8月，由中國風景名勝區協會主編，安徽黃山風景區管理委員會、江西三清山風景名勝區管理委員會等17家單位聯合參編的《景區玻璃棧道建設標準》團體標準才正式實施，景區玻璃棧道標準化建設才有了相應的準入規范。

而被央視315晚會點名的“步步驚心”則尚未有建設及運營的準入標準。被曝光的三點式高空安全帶不安全問題，也正是運營標準缺失所致。據藍鯨財經信息，五點式高空安全帶的價格最高為800多元，而三點式高空安全帶的價格最高不到200元。同時在客流量大的時候，三點式高空安全帶比五點式高空安全帶更容易穿戴，在沒有運營標準的前提下，景區自然會選擇低成本且高穿戴效率的三點式高空安全帶。

在監管方面，步步驚心等景區網紅項目，尚未有明確的說法證明其已納入《特種設備目錄》。一旦項目被納入特種設備目錄，就需辦理特種設備許可證，設備就要定期接受檢查，操作人員還需持《特種設備作業人員證》上崗，設備還有強制報廢年限要求，都大大增加了運營成本。

華僑大學旅游安全研究院教授殷杰對上游新聞表示，只有出現在《特種設備目錄》中的特種設施設備才會歸屬市場監督管理部門監管，而目前“步步驚心”“懸崖秋千”等網紅項目大多都不在該目錄內，業內也尚未有統一的標準，尤其在安全監管、質量保障等方面幾乎處于空白狀態。

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景區為什么需要網紅項目

根據界面新聞報道，類似步步驚心這樣的驚險刺激類行走項目在全國總計約有300個。即便安全事故頻發，驚險刺激類的景區網紅項目依然年年出新。

就以重慶奧陶紀為例，其開業初期不溫不火，隨著2016-2017年園區開發出一系列懸崖秋千、極限蕩繩、空間漂流等高空項目，奧陶紀開始以“懸崖景區”的概念火速躥紅，并在抖音、小紅書等社交媒體中快速傳播，躋身國內網紅打卡圣地。游客們一邊驚呼看得腿軟，一邊又被吸引前來打卡。

從2018年開始奧陶紀的搜索指數不斷攀升，抖音、微博、小紅書等新媒體平臺上更是涌現了無數奧陶紀的驚險視頻。這類視頻在抖音平臺點贊高達百萬、話題播放量過億，甚至還有人專門開設以奧陶紀驚險視頻內容為主的賬號，來迅速吸粉變現。

據《2019年抖音數據報告》顯示，奧陶紀上榜全國播放量最高的景區TOP10第五名，是全國高空景區唯一入圍的景點，僅僅位列故宮之后，成為“網紅中的網紅”。

新媒體的流量加持、滿足人性追求刺激、獵奇的一面，奧陶紀的翻紅讓大量困于同質化的景區看到了網紅項目的變現潛力。同時，這類項目投資門檻低、投資回報快，能在短時間內帶動景區營收，如果網紅項目塑造成功，甚至能起到“四兩撥千斤”的作用。

與此同時，目前全國大多數景區依賴于門票經濟，基本沒有“二消”能力，單一的收入結構之下，景區的抗風險能力脆弱。因此，一些景區也利用此類網紅項目作為“二消”的重要抓手，期待以此擺脫門票經濟的依賴。

重慶奧陶紀總經理趙志丹在此前接受采訪時表示，“轉型之后，景區不僅扭虧為盈，還帶動了周邊旅游地產、住宿和餐飲”。

值得一提的是，網紅項目對景區而言是把雙刃劍，它能為景區帶來大波流量，也無法規避網紅項目批量生產后產生同質化，進一步帶來的運營困難。同時，網紅項目設施標準不完善引發的安全監管隱患，一旦納入重點監管后，相應的運營成本也會進一步提升。

除了今年的央視315晚會，種種跡象顯示，放任景區網紅項目發展的時間并不會太長。

今年2月，文化和旅游部辦公廳、公安部辦公廳、交通運輸部辦公廳三部門聯合發文規范旅游客運安全帶使用，要求各地文化和旅游、公安、交通運輸部門全面推進游客出行期間全程規范使用安全帶，以“小切口”解決安全生產“大問題”，全力防范化解旅游和道路交通重大安全風險，遏制重特大事故，切實保障人民群眾生命財產安全。

只有牢筑安全底線，景區網紅項目才有機會經久不衰。