為ESG而生的綠色出行，TMC該如何接招？

出差在外，當我們踏入酒店房門、插上房卡的那一刻起，酒店的空調往往會自動開啟，但你是否又會留意到，持續處于不合理溫度的空調運作會給環境帶來怎樣的影響。

據統計，在夏天如果一個家庭將空調調高一度，一天就能節約1度電，相當于減排0.997千克二氧化碳，即可減排體積相當于30個桶裝水容積的氣體二氧化碳。

【資料圖】

別小看減少的這點排放量，近些年來，隨著全球人口的增加和人類生產活動的規模越來越大，向大氣釋放的溫室氣體不斷增加，從而導致全球變暖，環境逐漸遭到破壞。最顯著的變化就是海平面的上升，根據世界氣象組織的數據，在2022年全球平均海平面創下歷史新高，這對人類的安全以及生物的多樣性都造成了嚴重影響。

針對全球環境的變化，我國曾提出力爭于2030年前實現二氧化碳排放達到峰值、2060年前實現碳中和。而具體到旅游行業，也有越來越多用戶在差旅出行時，關注到了環保因素。

去年10月，HRS以及全球商務旅行協會（GBTA）曾公布針對歐洲和北美商旅管理和采購負責人的全面調研結果。調研結果顯示，在2023年及以后，可持續性將會愈發被重視，成為影響數百萬商務旅客出行時決定住宿地點的關鍵因素。

那么，作為企業的綠色出行需求大致呈怎樣的表現？對此，包括TMC、酒店以及航司在內，又應該如何滿足企業的綠色差旅需求，攜手企業和用戶共同助力環境保護？

4月20日，在環球旅訊數智論壇·商旅專場（廈門站）上，環球旅訊邀請到HRS驛舒達商旅大中華區總經理丁海以及福建佰時德能源科技有限公司董事副總經理陳玲娜，共同就“綠色差旅的踐行思考與挑戰”一題進行了對話。本次對話由環球旅訊CEO李超主持。

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小措施助力酒店節省30萬度電

綠色差旅環保又省錢

在丁?？磥?，毋庸置疑，綠色差旅的核心價值在于為社會可持續發展創造價值。

根據世界旅游組織在2019年底發布的一份報告，預計到2030年，全球旅游交通碳排放預計將從2016年的16.97億噸增加至19.98億噸，占到人為二氧化碳排放總量的5.3%。

可見，旅游業容易加劇氣候變化，同時自身的發展也較易受到環境氣候的影響——大部分自然環境資源服務于旅游業，而自然資源遭到破壞會對旅游業的發展造成連鎖反應，從而形成惡性循環。

丁海談到，在過去的三年時間里，HRS針對綠色商旅做了許多嘗試，包括提倡客戶、企業，甚至每一位商旅客，都共同加入到綠色商旅實踐的隊列中?！皬膶嵺`的效果來看，我們發現整條商旅產業鏈上的參與者的可持續意識都有一定程度上的提高，這對社會以及行業的發展來說具有積極意義?！倍『Ｕf道。

以佰時德為例，陳玲娜提到由于其業務及產品主要集中在節能科技領域，所以公司也提倡員工在出差時盡量選擇可持續的差旅產品，例如在出發前選擇綠色飛，即選擇碳排放較低的航班，落地后盡可能選擇公共交通出行，在入住酒店時也盡可能選擇綠色酒店。

不過，陳玲娜也表示，由于目前佰時德的差旅出行是由員工自行安排，這就導致綠色差旅的落地存在偏差?！坝泻芏鄾]有對差旅進行統一管理的企業存在這樣的痛點，他們對綠色可持續概念較為模糊，而員工的綠色差旅意識也較差?！?/p>

丁海也坦言，在推進綠色差旅的過程中，人是最大的影響因素之一——大部分國內外的頭部企業目前都已經形成了這一意識，在選擇差旅服務商時也會下意識地關注環保因素，但對于可持續要求不是特別高的中小企業而言，推進綠色差旅的難度就高得多。

的確，從宏觀的角度來看，可持續的意義無疑是重要的，但從微觀角度將可持續差旅落實到部分企業或者個人身上時，人們往往會拋出一個疑問：實行綠色差旅對我來說到底有怎樣的幫助？

如果我們從節能的角度來看，這個問題的答案就清晰明了。以酒店為例，實際上目前大部分酒店已不主動提供一次性日用品、減少塑料制品的使用，減少和避免浪費，實現資源利用的最大化，這也會進一步降低酒店的運營成本，并返利給用戶，使得差旅用戶的整體出行成本降低。

在此前希爾頓集團發布的《2022環境、社會和公司治理(ESG)報告》就曾提到一個案例——重慶江北希爾頓逸林酒店通過更換LED照明等節能改造措施，2022年共計節電30.5萬度，按照重慶市商業用電的平均電價0.66735元/度來計算，每年可節省電費成本約20萬元，可供一輛5座電動車繞赤道行駛約38圈。

就大趨勢來看，未來每個企業、每個人或將都成為環境保護的責任主體。去年中旬，國資委制定印發《提高央企控股上市公司質量工作方案》，對提高央企控股上市公司質量工作作出部署，要求要貫徹落實新發展理念，探索建立健全ESG體系，推動更多央企控股上市公司披露ESG專項報告，力爭到2023年相關專項報告披露“全覆蓋”。

“或許在不久的將來，每個人都可能會有自己的碳足跡記錄，包括你在碳方面的使用、節省或貢獻都會一一記錄，并最終影響用戶生活。對此，HRS的目標就是幫助更多企業達到碳減排乃至碳中和，并且形成環保意識來為環境保護作出貢獻?！倍『Ｕf道。

02

綠色差旅實踐從何入手？

雖然可持續觀念愈發受到重視，但具體到實際行動，推進綠色差旅仍然有一定的難度存在。如何推進綠色差旅概念在差旅鏈條上的落地也成為TMC和買家關注的焦點。

在航空業界有一個案例：南航推出“綠色飛行”項目，在部分航班上鼓勵用戶按需就餐，通過向部分旅客發出邀約短信，鼓勵旅客在機上按需用餐。

南航的具體做法是旅客可通過短信直接回復是否用餐，或在南方航空APP、微信、客服熱線等渠道，通過餐食預訂選擇綠色飛行服務。如旅客成功參與，機上將不再為該旅客準備餐食，僅提供飲品，同時旅客獲得一定數額的南航里程獎勵。根據南航2022年的社會責任報告，旅客“按需就餐”累計節約餐食超過 735.1 萬份。

對此，陳玲娜也提到，差旅平臺是否可以專門為企業推出綠色通道，讓企業和商旅客在預訂差旅產品后獲得對應的積分，而后續積分又能以不同的形式進行消耗。

對此，丁海則表示，未來在整個綠色出行的鏈路引入獎勵機制的確是大勢所趨，但問題在于客戶會選擇不同的酒店或者航司，而不同的酒店或者航司之間的積分如何打通將是需要解決的主要問題。

“盡管酒店業大約有200家活躍的可持續發展服務提供商，但他們所提供的服務中，僅有27%符合全球標準，如GHGP或ISO14060.因此行業統一標準的建立是目前最重要的事情?！倍『Ｕ劦?。

實際上，這個概念早在2016年就開始在民航業實踐。當年，國際民航組織（ICAO）提出國際航空碳抵消及減排機制（CORSIA），這是第一個全球性的行業市場減排機制，被視為建立國際統一碳市場的先期實驗。

而丁海認為，如果要將低碳行為的積分體系落實到商旅體系中，需要聯合頭部企業以及相關機構共同推行。HRS目前正在和國內專業研究機構，融合自身差旅管理業務模式，希望可以開發出一套適合商旅產業鏈的可持續積分體系，促進體系內的企業和服務商的低碳行為。

此外，針對有綠色差旅需求的客戶，HRS也會協助選擇碳排放量最優的酒店；同時在這個過程中，企業用戶也可以在HRS的平臺上相應地查看企業以及員工每一程差旅出行的實際碳消耗量；最終與碳積分體系結合在一起，給予選擇綠色出差的企業用戶相應的積分供其消耗使用，以此形成良性循環。

對于提供綠色產品的酒店或者航司來說，這對自身的客流也會起到一定的幫助?！皳覀冇^察，綠色酒店的預訂量要比大部分普通酒店高得多，這也與部分企業用戶一定要選擇綠色差旅產品有關?！倍『Ｍ嘎?，HRS的綠色酒店住宿計劃 Green Stay Initiative (GSI) 目前已作為西門子中國差旅酒店采購的重點要求之一。

而幫助酒店提供節能解決方案的佰時德，也從成本的方向入手告訴酒店實施節能減碳的好處。陳玲娜表示，佰時德會通過不同的節能方案和技術幫酒店節約電費，相對應的就是能夠減少多少碳排放量。

具體到實際情況，陳玲娜談到目前酒店最關心的一個減碳場景就是空調的使用。同樣是上述提到的希爾頓集團，旗下也有一個酒店做到通過改善空調系統來節能減排。

2022年，杭州桐廬康萊德酒店針對丘陵地區早晚溫差大、空調能耗高的痛點，安裝磁懸浮空調主機，配合其他節能措施，全年共計節電105萬度，按照杭州商業用電平均價格0.7687元/度來計算，可節省電費約80萬元，可滿足約1200名居民一年用電量。

“通過佰時德的產品和技術，酒店用冷用熱場景形成一個能源閉環，實現能源循環再利用，不需要將廢能排放到室外環境。這樣一來，我們也可以幫助酒店把能耗盡可能將到最低?！标惲崮日f道。