【獨家】GBTA +Cvent聯合報告：歐美差旅經理薪酬上升，近90%的人工作滿意度較高

同大多數人一樣，差旅經理的職業發展在疫情期間發生了一些變化。全球商務旅行協會（GBTA）與會議管理技術行業巨頭Cvent聯合發布報告，探討了歐美差旅經理對自身職業和角色變化的思考，以及他們的薪酬水平和工作滿意度。

Cvent銷售高級副總裁Anil Punyapu表示，差旅經理對于推動企業業務增長和提升員工滿意度發揮了重要作用。但是，由于疫情期間，各地限制出行，人們的健康受到威脅，產品供應和定價大幅波動，差旅經理這個職業也面臨挑戰。不過，隨著差旅業務的復蘇，有很多新的差旅經理進入職場，Cvent想要借助這個機會，與GBTA合作，了解差旅經理經歷的變化以及他們如何適應持續變化的行業格局。

以下是報告的主要亮點：

(資料圖片僅供參考)

薪酬增長：美國差旅經理今年的中位數薪酬預計同比增長3.5%；歐洲增幅略低，為1.9%。差旅經理背景不同，但有相似之處：49%的差旅經理曾就職于供應商；28%的人有采購相關經驗。女性占大多數：74%的差旅經理是女性，男性占比為24%。工作滿意度高：89%的受訪者表示喜歡或者熱愛差旅管理工作。

薪酬略有增長，北美增速高于歐洲

報告數據顯示，美國差旅經理今年的薪酬中位數預計為11.75萬美元，同比增長3.5%。其中，45%的差旅經理的薪酬為10萬到15萬美元之間，占比最高；有9%的人薪酬達到20萬美元。

相比之下，歐洲差旅經理的薪酬及增幅都低于美國，2023年的薪酬中位數預計為7萬歐元（8.5萬美元），同比增長1.9%。其中，47%的差旅經理的薪酬為5萬至7.5萬歐元，26%的人薪酬為7.5萬至10萬歐元，6%的人薪酬達到15萬歐元。

值得注意的是，74%的差旅經理是女性，男性占比為24%。但是在超過3000萬美元的項目中，有40%的項目由男性差旅經理完成。在低于1000萬美元的項目中，只有14%的項目由男性差旅經理接手，另外84%由女性差旅經理負責。差旅經理管理的項目越大，他們能夠獲得的薪酬更高，但男女差旅經理的比例與項目規模的分配并不一致。

差旅經理有類似背景，整體工作滿意度較高

差旅經理來自不同的領域，但也有一些共性。報告數據顯示，近半數（49%）的差旅經理曾任職于供應商或者差旅管理公司；28%的差旅經理曾擔任采購相關職位，但不涉及差旅；有17%的人曾從事不涉及差旅的財會工作。

差旅經理對自己的工作比較滿意。數據顯示，89%的受訪者表示喜歡或者熱愛差旅管理工作，81%的人表示工作與生活取得了平衡。幾乎所有旅行經理（96%）認為他們的日常工作職責“大部分”（75%）或“全部”（21%）很有趣。只有4%的人認為自己工作的大部分內容很乏味、有壓力。

但與此同時，相當一部分差旅經理會考慮換工作。有近一半（47%）的人表示，考慮離開現有公司，到另一家公司擔任差旅經理（具體在這一群體之中，17%的人說“肯定”會考慮上述想法，還有29%的人說“很有可能”會考慮）。有26%的人考慮換到旅游業之外的行業。

差旅項目人員分配保持疫情之前的水平

差旅項目主要歸屬于采購、財會和人力資源等部門。有39%的差旅經理表示，他們負責的項目歸屬于采購部門，18%的人表示屬于財務/會計部門。在價值超過3000萬美元的項目中，有47%都是歸屬于采購部門。

即使疫情給差旅行業帶來了一定影響，但是在后疫情時期，差旅項目分配的全職工作人員數量并沒有太大變化，疫情之前，平均為5人，現階段為4.8人。

從項目規模來看，針對價值小于1000萬美元的項目，分配的全職差旅管理人員數量平均為2.8人，對于達到3000萬美元的項目，則平均有8.8人全職投入。一個項目分配的人員越多，員工的職能也越聚焦；反之，如果一個項目分配的人員較少，那么大部分員工往往是身兼數職。

差旅管理團隊架構

隨著國際貿易的發展，很多公司將業務發展至海外。為了滿足不同企業客戶的需求，差旅管理公司形成了不同的團隊架構，主要可以分為以下幾類：

? 完全集中式：全球只有一個團隊來管理各地的差旅項目；有38%的差旅經理表示公司屬于此類組織。

? 集中為主，區域管理為輔：由核心團隊進行關鍵決策，把握戰略方向，同時在不同地區也有團隊負責特定地區或國家的差旅項目；有35%的差旅管理公司屬于此類架構。

? 分散式：沒有中心團隊，由不同地區的員工分管各自所屬區域的項目，每個地區擁有自主權和決策權；屬于該類別的差旅公司占比為16%。

參考資料：The Life and Times of a Corporate Travel Manager: Travel Manager Reflections on Their Career and the Evolving Role. (GBTA & Cvent)