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?信陽市平橋區應急管理局：開展“局長坐窗口走流程”活動 提升營商環境政務服務水平 快報

來源：中華網河南 時間：2023-08-16 10:03:20


(資料圖片)

為深入貫徹落實市、區優化營商環境有關會議精神，進一步提升服務水平，優化服務流程，提升應急管理系統服務效能，助力營商環境持續優化，8月14日，信陽市平橋區應急管理局黨委書記、局長劉基厚走進平橋區政務服務中心，開展“局長坐窗口走流程”活動，面對面接待前來辦事的企業和群眾，向企業、群眾解讀相關政策，摸實情、找問題、尋對策。通過全流程體驗，著力解決群眾反映的難點、熱點、堵點問題，切實提高政務服務水平。

劉基厚與窗口工作人員深入交談，詳細了解了應急管理部門政務服務事項及辦理流程，線上線下渠道暢通情況，根據本單位政務服務事項及相關信息，要求窗口工作人員提升審批服務，做到“事項清單化、清單標準化、告知透明化”；按照“最多跑一次原則”，精簡辦事材料，梳理服務事項17項；推進應急管理部門“一枚印章管審批”，提升網辦速度。要求窗口工作人員端正服務態度、提升服務質量、優化服務流程，切實提升辦事效率、提高企業和群眾對政務服務工作的滿意度。

劉基厚表示，接下來將繼續以增強企業和群眾辦事的體驗感和滿意度為出發點，在優化流程、提高質效上下功夫，落實落細工作舉措，著力在解決政務服務“中梗阻”問題，讓群眾感受到“最后一米”辦事不困難，為政務服務水平提高盡心盡力，為營商環境再上新臺階全力以赴。（郝昱瑋 彭瑩瑩 簡立和）

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