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網購退貨標準有哪些（網購拒絕退貨怎么維權） 世界新動態

來源：品質網 時間：2023-06-12 07:29:02

網購退貨標準有哪些?

1、消費者退貨的商品應當完好。

2、退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退貨的：食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等。

4、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

網購拒絕退貨怎么維權?

網購拒絕退貨維權途徑如下：

1、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

2、向有關行政部門投訴;

3、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

4、向人民法院提起訴訟;與經營者繼續協商。

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