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湖北當陽：日常跟進監督推動整改 提升群眾就醫體驗

來源：新華網 時間：2023-06-29 10:13:10

湖北當陽：日常跟進監督推動整改 提升群眾就醫體驗

圖為當陽市紀檢監察干部向群眾收集關于醫療機構服務態度、檢查及收費情況等意見

近日，在湖北當陽市中醫醫院二樓康復治療室，不少市民選擇下班時間段前來做理療。有頸肩腰腿痛患者做針灸、推拿的，有失眠障礙患者做經顱磁刺激的，還有膝關節疼痛患者做拔罐治療的……當陽市紀委監委的日常監督和跟進推動整改，提升了群眾的就醫體驗。

今年年初，當陽市紀委監委派出第五紀檢監察組在對當陽市中醫醫院開展日常監督檢查時了解到，不少市民因白天忙于工作，等到下班后再去醫院做康復治療時，醫院又下班了，群眾對醫院開設午間和夜間康復門診的需求十分強烈。

群眾的急難愁盼在哪里，監督檢查就跟進到哪里。當陽市紀委監委派出第五紀檢監察組充分發揮“監督保障執行 促進完善發展”的作用，將收集到的群眾意見和需求反饋給當陽市衛健局黨組和市中醫醫院黨委，督促盡快進行整改，滿足群眾就醫需求。同時，監察組要求市衛健局黨組和市中醫醫院黨委召開專題會，并征求群眾意見、建議，充分考慮群眾就醫需求，科學合理調配醫療資源，拿出切實可行的改進方案，讓人民群眾真正得到實惠。

經過當陽市衛健局黨組和當陽市中醫醫院黨委積極探索解決辦法，多次召開會議研究運行方案，多方征求群眾意見，最終商定了運行方案。今年4月，當陽市中醫醫院午間和夜間康復門診順利開放。開放時間為每周一到周五12：00至14：30、17：30至21：00，實現了與上午和下午的門診時段無縫對接。據統計，自醫院午間門診和夜間門診開通以來，平均每天接診群眾15人次左右，極大地便利了群眾就診。

當陽市中醫醫院還制定門診出診管理規定等制度，有效減少群眾問診、取藥、檢查等排隊等候時間，極大地改善群眾的就醫體驗。當陽市衛健局也結合醫療機構不合理檢查及用藥突出問題專項整治，積極研究在全市其他公立醫院逐步推行午間和夜間門診方案，進一步方便群眾就醫，提升群眾滿意度。(萬俊松、閆瑞程)

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