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?淮濱縣政務服務中心：辦事面對面 幫辦肩并肩

來源：中華網河南 時間：2024-03-08 10:24:22

“我帶著孩子不方便，工作人員主動為我提供了幫辦代辦服務，還把證件免費郵寄給我，非常貼心，感謝政務服務幫辦團隊。”辦事群眾楊女士說道。在中心大廳，統一著“幫辦代辦”服裝的工作人員隨處可見，他們熱情地為前來辦理業務的群眾提供咨詢服務，解答疑問，引導群眾到相應的窗口辦理業務，對有實際需求的企業、群眾提供幫辦代辦服務。這種主動、貼心的服務，讓群眾感受到了政府為民服務的真誠和決心。

?淮濱縣政務服務中心：辦事面對面 幫辦肩并肩

據了解，淮濱縣政務服務中心的幫辦代辦服務，有效提高了辦事效率。在綜合受理窗口，群眾只需要一次性告知自己的需求，提交一套材料，就可以在最多跑一趟的情況下完成業務辦理。如果群眾有需要，中心還可以提供免費郵寄服務，將辦理好的證件或資料直接送到群眾手中。這種高效、便捷的服務模式，大幅縮短了辦事時間，提高了辦事效率，讓群眾少跑腿、少操心。

此外，淮濱縣政務服務中心還推行了線上線下“預約辦”業務辦理模式，通過預約小程序、預約電話、現場預約、短信預約等多種方式開展預約服務。這種服務模式既縮短了辦事流程，也解決了群眾辦事排隊長、多次跑、耗時長等問題。

政務服務中心黨支部委員、工會主席霍心奎表示，幫辦代辦服務將緊跟辦事企業、群眾需求，結合“政務服務優化營商環境”大篷車下鄉，不斷優化服務，提升辦結效率，助力優化營商環境工作扎實推進。（郝昱瑋 李澤昌 簡洪博）

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