德佑投訴糾紛不斷 貝殼是如何規范德佑加盟店的

很多人買賣房屋找房屋中介，市面上大量的德佑門店是不少人的選擇。但是你可能不知道，這些門店大多是加盟店，利用德佑、貝殼品牌招攬業務，簽約時就變成了另外一家企業，引發大量糾紛，這樣的簽約到底安全嗎?

德佑投訴頻發

近日，天津某房主田甜(化名)對中新網記者反映，她在天津某德佑加盟店掛牌賣房，至今，房產過戶已經一個月有余，她只收到了4萬元訂金，房子尾款遲遲沒有拿到。

與田甜發生糾紛的門店為天津德佑唯家中山門店。

田甜(化名)在微博上發布的投訴。

“幾次聯系德佑，房產中介說，銀行遲遲不放款，建議你去銀行鬧事，幫助銀行放款。”田甜稱，“買方貸款，我只知道是郵政儲蓄銀行，甚至不知道是哪個銀行網點。”

田甜還表示，“這種情況下，我想收回自己的房子，可中介說，如果你要收房我們就報警，稱房子已經過戶了，就是買方的。”

記者在網上發現，關于德佑的類似投訴還很多，消費者“忠肝義膽范廚師”7月7日向黑貓投訴平臺反映，德佑利用貝殼品牌招攬業務，在沒有進行調查客戶是否具備貸款資質的情況下，提前收取中介費用。

截圖自黑貓投訴

“簽訂合同費用約定居間服務費為33000元，合同上金額為29700元，我懷疑另3300元由私人收取。”上述消費者稱，合同簽訂公司為廊坊市大凡房地產經紀有限公司，通過pos機收款方為貝殼找房科技有限公司。

德佑招攬業務，簽合同時是其他公司蓋章，這種情況的投訴也不少。近日，媒體也報道了一個這樣的事情，來自蘇州的譚先生所簽合同中，中介公司寫的是德佑，但是所蓋公章卻是“珠海惠居尋房地產經紀有限公司”。另外，售房價格93萬元，到了網簽合同卻變成了88萬元。

是否為簽約套路?

在田甜投訴的案例中，她稱，“我最近想去打聽下，問題出在哪。是銀行故意不放款?還是買方沒有貸款資質?至于德佑，我投訴要求該中介經理道歉，短信通知受理了，但是沒有下文。”

在“忠肝義膽范廚師”投訴案例中，消費者也懷疑是德佑沒有審核買方貸款資質。因合同蓋章公司和收款方不一致，消費者還懷疑這涉嫌偷稅漏稅。

更可怕的是，在上述譚先生的案例中，他不解的是，通過珠海不動產登記中心網站查詢發現，自己的房子還有一筆抵押記錄，抵押金額為10萬元，而抵押申請人是德佑格力廣場店的負責人。譚先生稱，“當天我并未簽字，房子怎么會被抵押呢?”

譚先生懷疑是被套路簽約，在他提出質疑后，7月10日下午，譚先生再次前往珠海不動產登記中心，目前確實已經查詢不到10萬元抵押記錄。

梳理發現，消費者反映德佑主要存在以下幾種問題：合同簽訂方和服務費收款方不一致;房屋的實際價格和簽訂合同價格不一致;沒有盡義務調查或告知，買方貸款資質問題或賣方房屋抵押問題等情況;甚至出現“房主沒簽字房子遭抵押”情形。

截圖自企查查。

企查查顯示，德佑房地產經紀有限公司風險提醒1597條，其自身風險高達714條。2020年7月16日，德佑房地產經紀有限公司因未按時履行法律義務被法院強制執行，執行法院為上海市第一中級人民法院。其余大部分都為合同糾紛。

貝殼回應：合同確實存問題，被買方利用

中新網記者對此聯系了貝殼和德佑相關負責人，對方表示，德佑加盟店簽合同都是以加盟店的名義簽署。在譚先生案例中，因為合同沒有標明交款日期，被利用了，導致買方遲遲不付款，以此想壓低房屋價格。

至于其他投訴中的合同簽署方和服務費收款方不一致;為什么有的房屋房主沒簽字房子就被抵押;網簽價格和簽署合同價格不一致等問題。截至發稿，中新網未收到回應。

據媒體報道，在譚先生案例中，德佑承認合同確實存在問題，但并不認為是“簽約套路”。

2019年5月22日，佛山德佑品牌發布盛典現場。

德佑模式靠譜嗎?

對于德佑，不是地產圈的人，有人對它可能不是很了解，但談起鏈家、貝殼很多人想必知道。其實，這三家企業有著莫大的關系，或者說，背后實際控制人為同一個主體，即貝殼。

企查查顯示，鏈家(天津)企業管理有限公司100%持股德佑房地產經紀有限公司，而貝殼(天津)投資有限公司100%持股鏈家(天津)企業管理有限公司。

德佑另外一家公司，德佑(天津)房地產經紀服務有限公司由晨貝(天津)技術有限公司100%持股，而這家公司的背后大股東是拾貝(天津)科技有限公司，貝殼發展(香港)有限公司則100%持股拾貝(天津)科技有限公司。

截圖自德佑官網。

背靠貝殼、鏈家，依靠加盟模式，德佑發展迅速。其官網顯示，已進入96座城市，簽約門店突破10000家，旗下經紀人超過90000人，跨店合作成交比接近80%。

但或成也加盟，敗也加盟。貝殼或無法保證德佑加盟店的服務質量，甚至出現德佑加盟店依靠貝殼品牌背書，然后攜款跑路情況。2019年年底，湖南都市頻道《百姓說法》欄目就曾曝光長沙德佑加盟公司法人攜2000余萬元購房款失聯的事件。

田甜提供給中新網的一張簽約合同照片顯示，合同左上角顯著標注德佑，但在后面還標注一行小字“每家加盟店獨立擁有和運營”。德佑在貝殼體系到底扮演一個什么角色，發揮什么作用?貝殼方面未對此進行回應。

受訪者供圖。

實際上，德佑多次被地方相關監管部門點名。據不完全統計，德佑在青島、合肥、西安等地，都曾因投訴糾紛、違規等問題被通報。

如，2019年底，安徽合肥市住房保障和房產管理局發布的《房地產經紀行業信用扣分公示》顯示，擬對相關公司和從業人員的不良經營行為給予信用扣分，擬信用扣分公司共6家，其中2家就是德佑品牌加盟店。

德佑加盟店門檻多高，貝殼到底又是如何規范德佑加盟店的，為何德佑加盟店的投訴這么多?截至發稿，貝殼對此均未回應。

雖然貝殼自誕生以來爭議與質疑不斷。不過，7月24日晚，貝殼找房正式向美國證券交易委員會公開遞交招股書，擬在紐交所上市。

你在貝殼上買賣過房子嗎?有沒遇到上述消費者同樣的問題? (記者 吳濤)