天貓國際從用戶出發驅動增長、打造品牌來沉淀

當前商業環境和購物模式的變化，為 2020 年電商消費者和賽道帶來了較大影響。一方面，電商的主要消費者對于品牌的認知逐漸成熟，并愿意認同品牌的價值;另一方面，電商的品類雖然沒有發生太大的改變，仍以服飾時尚、家居園藝、3C 產品和美妝為主要賽道，但在部分賽道的細分領域出現了較多品牌發展的空間，客單價獲得提升。

2020 年，疫情不僅帶來了“社交距離”，也帶來了因防疫而導致部分經濟發達國家的階段性“鎖城”，消費者的生活狀態發生了巨大改變。

前段時間，天貓國際現場舉辦2021全球合作伙伴簽約及招商啟動儀式，與資生堂、城野醫生、大山行等全球100多個大集團及品牌達成戰略合作，未來一年加速通過天貓國際將消博會參展的新品變商品，滿足國內升級的消費需求。

消博會期間，天貓國際首個新世界工廠也將在海南?？诰C合保稅區啟動。積極響應國家政策，通過“保稅進口+零售加工”創新模式，縮短了供應鏈鏈路，首批入駐品牌包括馬來西亞正典燕窩、加拿大大山行等，可以實現進口西洋參、海參和燕窩等原材料在保稅區內加工、分包后進入中國市場?？梢詭椭Ｍ馄放平档徒洜I成本，為中國市場引入更多精品消費品，讓新鮮進口商品實現當日次日送達，滿足國內消費者的消費需求。此外，新世界工廠的打造，還有利于在海南形成進口精品消費品產業帶，加快海南自貿港的建設。

過去一年，全球疫情下出境游熔斷，進口消費加速線上化。率先從疫情中恢復的中國作為2020年全球唯一實現正增長的經濟體，成為海外品牌積極尋求增長的主陣地。數據顯示，2020年天貓國際進口新品首發數量同比增長130%，海外新品牌入駐同比增速達125%。2021年以來，天貓國際已推出一系列服務舉措在全國推行“保稅進口+零售加工”的大進口新模式，在杭州、海口等全國6大綜保區打造“新產業帶”項目，降低海外品牌入華成本。在全球疫情與世界經濟仍然面臨不確定性時，中國數字經濟活力與內需的巨大潛力，吸引并助力海外品牌在華增長。值得關注的是，進口的新消費群體正在崛起。天貓國際數據顯示，過去一年，00后海淘消費人數同比增長近70%，增速最快，90后和95后消費人數占比近50%。

作為跨境電商頭部平臺的天貓國際認為，當行業紅利逐漸退去，競爭由增量轉向存量時，若想實現長期的可持續發展，如何從用戶出發驅動增長、打造品牌來沉淀消費者成為了跨境電商們需要思考的重中之重。

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