語言服務行業加速“新基建” 助推中國-東盟共商合作新未來

東盟是中國最大貿易伙伴。隨著數字化經濟的快速發展，如何推動中國與東盟共同縱深發展成為當下關注的焦點。

“東盟與中國實現支援協同、設施聯通、貿易暢通、文化融通、民心相通的前提是雙方語言相通，能夠順暢的理解、交流，當前對東盟的國際傳播存在諸多困境的關鍵是：民族文化多樣性及語言體系的復雜性，跨語言間沒有形成統一的共識。”近日，在工業和信息化部國際經濟技術合作中心等舉辦的“2021中國—東盟數字經濟發展合作論壇”上，傳神語聯網網絡科技股份有限公司董事長何恩培指出，東盟十國九語，在數字經濟時代，信息爆發式增長給雙方的溝通交流帶來前所未有的挑戰。當下，國家語言能力建立以及語言服務水平關乎中國與東盟經貿、文化交流合作的未來。

中國與東盟的國際傳播能力待提高

國家語言能力是維護國家戰略利益的重要利器。隨著我國對外開放的不斷深入、“一帶一路”倡議的實施，在我國國家利益遍布全球之際，國家在維護資源安全、經濟安全、海外僑民安全等方面的能力，很大程度上取決于掌握全球語言的數量、完善的人才儲備和應急使用機制，是否構建了強有力的語言保障體系。

中國和東盟地緣相近、人文相通，是天然的合作伙伴。自2000年中國-東盟自由貿易區建立以來，在過去的20年時間里，通過雙方的共同努力，如今東盟已經位列中國第一大貿易合作伙伴。

民心相通是“一帶一路”建設的根基，也是中國-東盟合作的基石。中國與東盟的“互聯互通”，除了陸?？盏奈锪鳎鼮橹匾氖峭ㄟ^傳播先行來促進交流，帶動民心相通。然而，雙方的合作相通面臨著發展困境：東盟十國的語種包括越南語、柬埔寨語、老撾語、泰語、緬甸語、印度尼西亞語、馬來語、菲律賓語等，復雜的語種結構、尤其是小語種對中國的國際傳播、東盟與中國的交流提出了更高要求。

北京語言大學語言資源高精尖創新中心首席科學家李宇明教授表示，語言是軟實力，也是硬實力。“外語能力是個人的重要的語言能力，也是國家語言能力的重要組成部分。中國是語言大國，也是外語學習大國，但卻是一個語言能力的小國。”

國家語言能力，就是國家處理海內外各種事務時能否得到及時的、合適的語言支援。“世界最重要的語言約20種，各地、各領域較重要語言200種（使用人口400萬），學術研究有7000種語言，而目前我國只具有100余種的語言能力。”李宇明教授介紹。

此外，我國語言服務業當前仍處于起步階段，存在語言服務意識薄弱，語言服務體系不健全，語言人才培養和儲備不足且比例失衡，語言產品和技術薄弱等短板問題。國家語言能力建設相對滯后，意味著在溝通時不能達到深入人心的傳播，這將制約了一些相關領域的發展，也會潛藏著一些風險。

多路徑推進語言服務行業“新基建”

隨著我國與東盟對外貿易、文化等交往活動增多，語言服務需求爆發式增長，如何提升國家語言能力建設、語言服務行業滿足市場需求成為當下我國走出去首要解決的挑戰。

“過去1600年語言服務行業的作業模式幾乎沒有改變，無法從本質上滿足市場多元化、場景化的語言翻譯需求。”何恩培介紹，隨著場景應用的多元化轉變，以及翻譯數量爆發式增長，傳統的語言服務模式、處理速度及處理流程正面臨著的巨大的挑戰，語言服務行業可以通過多種路徑實現“新基建”。

其一，利用區塊鏈和人工智能等新技術，提升行業的智能化水平、提升服務效率、突破產能瓶頸。過去30年至今，信息爆炸增長超1000倍，人類提供的語言服務能力未發生根本改變，這會導致翻譯質量的下降，且存在大量重復性勞動。

其二，行業必須大協同，形成語言服務行業統一標準、體系以及規范，專業的去對外傳播。行業內目前的一個個公司仍是信息孤島，各自為陣、低層次低效率重復建設。此外，不同版本的語言服務產出，給對外傳播造成諸多不確定性。

其三，要以市場真實需求為導向來培養高素質語言服務人才，因為語言的天然屬性決定了，語言是無法靠機器自學完成的，語言專家的斷層日趨嚴重，語言專家應該同科學家一樣被重視對待。每個國家的語言人才培養不要因為人工智能出現而放松，更不能喪失對語言專家的尊重，沒有好的語言專家，語言能力建設只會越來越糟。

此外，國家語言能力建設必須建立中文自信。“翻譯的價值是傳遞信息，而使用母語進行傳播則傳遞的不僅是信息，還包括文化的神韻。”隨著國際傳播的開展，在特定場合要樹立中文地位，像普及英語學習一樣，讓世人認為會用中文溝通是一件有價值有意義的事情。

“只有被認同的傳播才是有效的傳播。用一個人能聽懂的語言同他講話，你觸動的是他的大腦，用一個人的母語同他講話，你觸動的是他的心靈。”何恩培介紹，“目前語聯網已經聯手共同建立東盟應急語言體系，用區塊鏈打造標準用語體系，建立東盟語言人才網絡，形成以本國語言為中心的數字孿生引擎。”何恩培介紹，這一模式賦能各國翻譯公司，鏈接信息孤島，使得支付效率提升10倍，翻譯成本降低，為中國與東盟發展以及數字經濟建設助力。（李記）

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