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麗怡酒店構建中高端商旅酒店品質服務卓越標準

來源：今日熱點網 時間：2024-06-28 22:43:27

自 2018 年迄今，伴隨新國貨的興起，消費持續升級，城市新中產人群不斷擴增，消費又逐步趨向務實與理性，其中最為顯著的轉變便是由品牌消費逐漸朝著品質消費過渡。依據巨量引擎《2023 抖音旅游內容體驗調研》，在出行游玩的天數這一方面，選擇出行 1 至 3 天游玩時間的人數所占比例最高，達 44.2%。即便不請假拼湊出 3 天假期，眾多新中產也想要“換個地方睡覺”來度過周末——甚或干脆在居住的城市找一家酒店過周末。新中產人群在消費時更為注重松弛感、舒適感以及體驗感。定位于服務城市新中產的麗怡酒店，牢牢抓住這一消費群體的“三感需求”，憑借貼心、細致且周到的高品質服務，不但為城市新中產人群營造出了更優的旅宿體驗，同時也為中高端商旅酒店樹立了品質服務的新典范。

麗怡酒店品質服務首先注重服務的精心，通過精心的安排，為賓客提供滿足旅宿生活需求痛點的系統服務。作為麗怡酒店2.0特色的“怡商旅”產品，在為客戶提供獨立樓層獨立空間的靜謐享受的同時，也考慮到賓客對于品質生活的種種實際需求。為此怡商旅產品中專門配套的“首席管家”，包含全方位安排用餐、用車等服務在內的 27 項私享服務，照顧到賓客旅途生活的方方面面。

精心之外的貼心是麗怡酒店品質服務的第二個特征，獨具特色的麗怡品牌 " 心服務 " 秉持 "YES I CAN" 和 " 多想一步 " 的服務理念。推出 " 忘了帶？我們有！" 的服務項目，為賓客提供多樣化的生活用品。前臺免費提供近 40 種精心準備的物品，涵蓋商務辦公、電器充電、安睡助眠、女性衛生健康、行李包裝、母嬰用品等多方面需求，讓客戶感受到賓至如歸的貼心關懷。

在精心與貼心的根基之上，細心更為麗怡酒店的品質服務灌注了獨樹一幟的特質。這一特點在麗怡酒店的大堂空間以及客房香氛方面得到了最為出色的呈現。麗怡酒店的大堂設計總體上以簡約的灰調為主導，所提取的玫瑰元素于空間里完美地融入到抽象圖形藝術之中，簡約之余不失活力，充滿創意的細節之處皆展露著新穎之意。麗怡酒店客房的香氛源自落基山脈的芬芳，以木香作為主基調的香氣，增強了賓客的舒緩與解壓之感。大堂空間的精心設計以及客房香氛的精心揀選，皆是為了給賓客塑造一個節奏緩慢且松弛舒適的生活空間。

麗怡酒店借助精心、貼心以及細心的服務，全維度地滿足了城市新中產客群對于松弛感、舒適感以及體驗感的旅宿生活向往。如此周全細膩的服務，也變成了其他中高端商旅酒店紛紛效仿學習的對象，為消費市場和投資市場均樹立了標桿范例。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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