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打造品質標準標桿 城市便捷酒店推動行業發展

來源：今日熱點網 時間：2024-09-11 14:46:48

在這個競爭越發加劇的時代，高品質已經成為各大酒店品牌制勝市場的關鍵武器。作為中國領先的連鎖酒店品牌，東呈集團旗下國民優選商旅酒店品牌城市便捷酒店，憑借其卓越的服務品質、精致的住宿環境以及創新的服務理念，成功在競爭激烈的酒店行業中脫穎而出，成為了業內高品質酒店的“代名詞”。

目前，城市便捷酒店在全國已經有近2000多家門店，品牌一直堅持把品質管理作為門店經營的重要環節，致力于為消費者提供高品質的住宿體驗。隨著品質管理工作的持續深入，城市便捷旗下的品質標桿門店不斷涌現，成為行業的佼佼者。其中，湖北大區武昌區徐東大街店作為典型門店，展現了出卓越的品質標準，門店環境、服務細節、產品標準等各個緯度都呈現出一流水準，深受廣大客戶的好評。

據了解，湖北大區武昌區徐東大街店品質管理成績的取得，主要是門店團隊群策群力和精誠協作，圍繞“指標達成共識、過程管理、加盟商溝通”三個方面做了大量扎實細致的工作，共同構建了一套適配門店的品質管理工作模式。

首先，團隊在品質工作的結果指標上達成高度共識，從思想和行動上保持一致，明確了“財務風控、安全保障、人事管理、品牌規范、產品體驗、核心體驗、物資采購”七個不可失分的硬性指標，同時確立了“底線、目標、摸高”三個分數指標。其次，過程管理中實施精細化運營，從店長到中層再到基層，明確分工，責任到人，從巡查、實操、改進、帶教等多個環節入手，按“日-周-月-年”為時間軸，對品質管理工作進行細化拆解。另外，與加盟商溝通的過程中，則站在提升門店經營效益的角度，與加盟商充分共情，讓加盟商認知到門店品質對于業績的價值，從而愿意花精力、時間、資源去改進門店品質。

憑借這一套品質管理工作模式的成功實施，湖北大區武昌區徐東大街店廣受客戶好評，在各大OTA渠道擁有不俗的口碑評分，收獲眾多五星好評。例如在去哪兒，就獲得了4.9的高分，客人紛紛點評門店交通便利、服務熱情、干凈衛生、性價比高。與此同時，門店在2022-2024連續三年的質檢評分都在集團名列前茅，作為一家已經開業多年的門店，至今仍能保持這么優異的品質，實屬難能可貴。這些成績的取得充分展現了湖北大區武昌區徐東大街店作為品質標桿的卓越形象與強勁實力。

作為行業知名品牌，城市便捷酒店對于旗下門店的品質都有著極為嚴苛的要求，像湖北大區武昌區徐東大街店這種標桿門店比比皆是，為每一位選擇城市便捷酒店的客戶提供超越期待的高品質住宿體驗，用實際行動踐行著“讓中國人出門睡好一點”的品牌愿景，同時也推動著中國酒店行業品質標準的不斷攀升，助力行業更加健康良性的發展。


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