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當月滿房19天！南寧柏曼酒店“產品+服務”提升住客復購率

來源：今日熱點網 時間：2024-11-25 12:10:37

隨著柏曼酒店3.0加快市場布局，越來越多優秀的門店涌現在全國各個核心城市，就像柏曼酒店南寧朝陽步行街三街兩巷店在南寧黃金商圈開業后快速爬坡，開業不到一周綜合出租率達103%，開業兩個月滿房天數過半，官網客評達到4.9高分，收獲了市場和消費者的高度關注。

近看柏曼酒店南寧朝陽步行街三街兩巷店的業績表現，從試營業到開業就一直保持較為出色的水平。如試業期間綜合出租率達93%；國慶多天滿房，節后淡季繼續抓住客流量達成連續一周滿房的表現；11月當期全月綜合出租率超103%，在過去22天內達成19天滿房，綜合單房收益超280元等等，一些列業績表明柏曼酒店在市場中具有超強的產品競爭力和運營優勢。

3.0智能化產品提升住客體驗感

維持業績長期穩健的一大關鍵，就來自于產品體驗本身，柏曼酒店南寧朝陽步行街三街兩巷店從大堂挑高休閑區域，到雅致健身房，無一不在展示酒店所秉承的充滿藝術人文又以客為本的品牌理念。大堂環島前臺搭配酒店好物、休閑商務公區，會客、購物于一體?？头繀^域采用全屋智能語音客控系統，一聲“你好，小樂”開啟全方位智能式，打開窗簾、開房燈、播放音樂、問天氣、問景點，隨時暢所欲言。更有早餐廳、健身房、洗衣房、會議室等功能區域，給予差旅出行者愜意的體驗。

服務以人為本，收獲近千條住客好評

而能夠讓住宿體驗“更上一層樓”則需要酒店品質服務的加成，柏曼酒店店長在日常運營中親自帶教基層員工，培訓服務意識、實操演練職業技能，以提升服務素養。在服務配置方面，開業次月大堂增設水吧臺，并設立服務大使接待客戶；為所有入住客戶贈送果盤和高價值軟硬；冰箱12種飲料任意自?。桓虚T店定制伴手禮筆記本套盒、定制咖啡杯、定制護甲套裝；生日為客戶贈送生日蛋糕盒驚喜等等，始終以更好的住客體驗提升門店的復購率。如今單渠道點評當期已有超930條五分好評，帶圖點評占比高達80%。

柏曼酒店品牌基因里自帶的體驗至上的品牌理念，是酒店服務每一位客人的導向，高效、熱情成為柏曼酒店服務的基準，更高性價比的住宿體驗正在持續向消費者輸出。柏曼不只是酒店，更是一家可享受中檔商務服務與精致休閑生活的下榻之地，柏曼酒店正在以這一定位提升品牌競爭力，也通過借助強大的東呈集團平臺，為柏曼酒店提供更強有力的后臺保障。


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