聚焦急難愁盼上海銀行業保險業多舉措提升金融服務能力

來源：上海證券報·中國證券網時間：2022-04-01 16:52:55

4月1日消息，面對當前上海嚴峻的疫情防控形勢，上海銀保監局指導上海銀行業保險業在做好疫情防控的同時，聚焦企業和群眾急難愁盼問題，通過優化產品服務、金融科技賦能等方式，全力保障金融服務順暢，提升金融服務水平，切實為實體企業解憂紓困、為廣大市民提供便利，讓金融春風溫暖申城。

據介紹，這些措施主要包括提供無縫續貸解急難、實施減費讓利降成本、通暢金融服務穩運營、豐富防疫產品增保障、啟動簡易理賠提效率。

疫情下不少企業面臨回款周期拉長、用款需求增大等難題，資金鏈緊張。對此，上海銀保監局印發《關于做好上海銀行業無縫續貸有關工作的通知》，選取15家試點銀行重點推進無縫續貸，力爭首期無縫續貸增量達到100億元，擴面推進后一年實現業務增量達到1000億元左右。例如，上海銀行創新推出“年審制”續貸，在授信有效期內經簡單“年審”流程即可通過續貸審批，有力提升辦理時效。去年以來，該行無還本續貸投放金額106.73億元，惠及小微企業逾3千戶。

為減輕企業面臨的疫情沖擊和自身經營雙重壓力，上海銀保監局督促轄內機構主動減費讓利，降低企業負擔。例如，中信銀行上海分行就制定減費讓利優惠政策實施舉措及配套工作方案，全面實施優惠費率，同時進一步擴大減費讓利優惠政策的惠及群體，將優惠政策范圍由小微企業、個體工商戶拓展至全部對公客戶。

為發揮保險防疫保障作用，上海銀保監局鼓勵各保險機構守正創新，進一步豐富抗疫保險產品供給，拓展意外險、疾病險等保險責任范圍。例如，友邦人壽聯合上藥控股、鎂信健康共同出資，推出“上海醫護?！表椖浚瑸樯虾Ｊ薪?0萬名衛生健康系統、醫療衛生單位醫務職工提供抗疫特定保障。

上海銀保監局還督促轄內保險機構進一步優化保險理賠服務流程和人力配置，確保理賠報案渠道24小時暢通，提升理賠服務能力水平。例如，永誠財險全面升級線上自助理賠服務，實現“在線報案、在線定損、在線理賠”等“無接觸式”、不間斷服務模式，保障突發情況1小時之內快速響應，暢通“新型冠狀病毒”理賠綠色通道，適當擴展責任范圍。

據悉，針對3月28日上海市啟動以黃浦江為界分區分批實施核酸篩查的防疫舉措，上海銀保監局派出40余名干部于3月28日凌晨進駐局辦公大樓，開啟24小時全日制值守，同時進一步加強跨部門協調和對轄內銀行保險機構的指導，確?；A金融服務不缺位、不斷檔，協力守住機房要地、生產系統、災備中心等安全運行底線。

（文章來源：上海證券報·中國證券網）

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