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?羅山：動動手指“好差評” 助推服務再提升_頭條焦點

來源：中華網河南 時間：2023-10-26 16:03:21

“您好！請您對我們的服務作出評價。”近日，在羅山縣政務服務中心，窗口工作人員辦理完事項后，都會邀請辦事企業和群眾對本次服務進行反饋評價。

?羅山：動動手指“好差評” 助推服務再提升

政務服務大廳 羅山縣行政審批和政務信息管理局供圖

服務態度好不好，群眾最有發言權。為準確了解企業和群眾對政務服務的訴求和建議，羅山縣政務服務中心在每個窗口的醒目位置都放置了評價平板和靜態評價二維碼，群眾辦理完業務后，即可快速對工作人員的服務進行評價。在政務大廳每個服務專區都印制了紙質版的評價簿，接受群眾的“點贊”和“吐槽”，將群眾反饋的意見和建議轉化為政務服務工作持續改進的動力。

“工作人員態度很認真，解答得也很專業，我感到非常滿意，一定要給個好評。”辦事群眾張女士在辦理完業務后，對窗口工作人員的服務點贊。

下一步，羅山縣政務服務中心將持續落實“好差評”制度，全面準確了解企業和群眾對政務服務的感受與訴求，細化工作措施，借力“好差評”，培育好作風，持續優化營商環境。（郝昱瑋 彭瑩瑩 張玉生）

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