（新春走基層）山西新絳：服務“增量”拉動文旅“流量”

作者 衛世新 楊建義

賞花燈潮、品民俗潮、游古建潮、看演藝潮……在“潮起潮落”中，山西省新絳縣正在舉辦的“絳州古城中國年”活動，以“新”弄潮、靠“文”集勢、用“古”走心、借“奇”圈粉，文旅產業呈現爆火態勢。

“絳州古城中國年”系列活動吸引大量游客?！　罱x 攝

變“大而全”為“小而精”

從正月初一以來，國家歷史文化名城新絳縣沉寂在濃厚的節日氛圍之中。從絳州鼓樓、樂樓、鐘樓到龍興塔，十萬盞華燈同時綻放光芒，如夢似幻。

“今年的絳州城變得都不認識了，各種文旅策劃、鋪排、表演讓人耳目一新，真正將古城的風貌用現代化的手段展示出來了。”來自中北大學的新絳籍學生王帥一席話，道出了游客們的全新感受。

“求大求全”不如“小而出彩”。新絳縣春節文旅十大活動不再延續以往“撒胡椒面”調動節日氣氛的做法，而是將有限的資源、人力、財力等捆綁使用，突出重點，聚焦新潮，打造亮點。

在古老的龍興大街，新絳縣邀請專業團隊以龍興大街為主軸線，以絳州署景區為核心，以龍興廣場為重點，按照搭掛不同彩燈、裝點喜慶造型、突出古街特色、凸顯煙火鄉愁的思路，將絳州鼓樂、非遺體驗、皮影演出、蒲劇表演、漢服賞景、特色小吃等本地文化元素與川劇變臉、吳橋雜技、硬氣功、男女反串表演等國內有名曲藝方式融合。

同時，該縣借助AI等智能技術手段，令游客在古典文化與現代科技碰撞中體味中華文化的深厚底蘊，形成內外聯動、共同發力、疊加出彩的效果。

“第一次到新絳過年。一個小縣城濃縮了一千多年的文化元素，又有現代科技技術加持，讓年味更濃，感覺更好。”來自重慶的王先生在自己微信朋友圈的感悟，吸引了諸多親朋好友回帖和點贊。

回首古城風貌，收縮“戰線”后的效果迭顯。錯落有致的景觀搭配，沿街鋪開的小吃商鋪，鄉音濃厚的歡聲笑語，氤氳了春節非遺申報成功的第一個春節，可謂一步一景，滿眼文化，遍地喜慶。

春節長假期間，新絳縣日均游客人數達10萬人次，最高突破12萬人次。

楊建義 攝

從“拼演出”到“拼服務”

連日來，新絳縣委、縣政府機關門前熱鬧非凡，游客絡繹不絕。門口“熱水供應點”“廁所對外開放”“本院免費停車”提示牌格外醒目。走進大院，工作人員與保安人員忙著為游客接水、遞水，耐心解答問路、咨詢，應接不暇。

“這里不僅能免費停車，還提供免費熱水，辦公區洗手間也對外開放。”來自陜西韓城的師先生舉著手機拍攝短視頻時感嘆，“這‘零門檻’的待客之道，讓游客心里暖暖的。”

新絳縣委、縣政府率先將辦公場所向游客開放的同時，沿街行政事業單位也積極跟進，騰置辦公場地作為免費停車場，并提供免費熱水和衛生間。在此基礎上，交警部門還推出20多個停車場供游客使用。同時，3條通往農村旅游景點的旅游觀光車，對游客實行免費乘坐。

新絳縣委社會工作部和團縣委從返鄉大學生及志愿者中遴選出300多人，進行專業服務技能培訓，分配到各景點、路口，維護景區秩序、協助疏導交通、開展景區保潔、回答游客提問、幫助游客拍照，用熱情和擔當守護絳州古城年味。

該縣環衛部門動員環衛工人加班加點清掃垃圾，加大工作頻次和力度，變一天一清掃為全天清掃，隨時保障景點和線路干凈整潔。垃圾清運人員也自覺加碼，做到垃圾隨產隨清。

交警部門全天候調配資源，合理安排人員到各關鍵路口和景區指揮交通、疏導車輛、安排車位，避免車輛扎堆亂放，影響正常行駛。同時，對外地車輛違停行為只糾正、不貼罰單。

市場監管部門整合飯店、旅館等方面入駐信息，隨時將有關情況發布在公眾號上，游客掃碼登錄，即可知道空缺信息，避免跑冤枉路。

“都說新絳縣城文藝演出有爆點，燈展有特色，小吃有吃頭，非遺有看點，但是我覺得服務最暖心、最走心、最到位。”來自浙江的王女士對新絳縣的文旅服務贊不絕口。

“新絳縣蛇年春節推出的10項春節文化活動各自成型、各有韻味、彼此滲透、疊加出彩，直接拉動客流量暴漲，日均達10萬人次，最高突破12萬人次。”新絳縣委宣傳部常務副部長蘭秀艷說，該縣將以此為契機，努力打造集科普教育、旅游消費、文化體驗于一體的絳州多元化文旅新品牌，讓傳統文化“潮”起來，讓歷史文物“活”起來，讓文旅市場“火”起來。(完)